Política de envío
OPCIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
Envío gratis
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución o un cambio.
Le mantendremos actualizado con toda la información sobre el estado de su pedido.
Tenga en cuenta que las leyes de envío internacional cambian con frecuencia y usted puede estar sujeto a impuestos y aranceles adicionales sobre los que no tenemos control. En este caso, usted es responsable de cumplir con las leyes aplicables en lo que respecta a cualquier cargo o impuesto adicional.
Restricciones de envío
No se aceptan apartados de correos
Días de entrega de envío: De lunes a viernes, excepto festivos.
¿Qué pasa si el pedido se retrasa?
El tiempo de envío es de 5 a 9 días y el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de stock y la demanda del mercado, pero generalmente entregamos nuestros productos en aproximadamente una semana laboral.
Durante los periodos de alta demanda (especialmente Black Friday y el periodo navideño) pueden producirse retrasos en la logística. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de primera clase incluso durante los periodos de alta demanda, pero tenlo en cuenta al comprar nuestros productos (no siempre podemos garantizar que los pedidos realizados en diciembre lleguen antes de Navidad).
Si tu pedido se retrasa por motivos ajenos a nuestra voluntad, te pedimos comprensión y paciencia. Te informaremos inmediatamente de la nueva fecha de entrega. En el resto de casos, podrás solicitar la devolución del importe y/o no haber recibido el pedido pasados 20 días laborables.
Precio final + envío gratuito significa que el producto, los gastos de envío, la garantía de devolución, las devoluciones gratuitas y los servicios de Naturcontact están incluidos en el precio total, pero se añaden individualmente al precio final del pedido. Para obtener la facturación o un desglose detallado de las piezas, envíenos un correo electrónico a info@naturcontact.co.uk .
Política de devoluciones
Si nuestros productos están dañados o defectuosos, las devoluciones son gratuitas y puedes solicitar un reembolso o una nueva entrega del producto. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador si la talla solicitada no se ajusta a tu talla. Asegúrate de utilizar la tabla de tallas que aparece en la página del producto para asegurarte de que la talla es 100 % exacta.
En caso de devolución aprobada, se enviará un nuevo producto una vez que el comprador haya enviado el número de devolución a Naturcontact. Naturcontact se esforzará por proporcionarle la talla correcta (con un par adicional de plantillas gratis) para que pueda personalizar los zapatos sin costo adicional. No se aceptarán reembolsos por una talla incorrecta.
Envío gratis
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Durante los periodos de alta demanda (especialmente Black Friday y el periodo navideño) pueden producirse retrasos en la logística. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de primera clase incluso durante los periodos de alta demanda, pero tenlo en cuenta al comprar nuestros productos (no siempre podemos garantizar que los pedidos realizados en diciembre lleguen antes de Navidad).
Si tu pedido se retrasa por motivos ajenos a nuestra voluntad, te pedimos comprensión y paciencia. Te informaremos inmediatamente de la nueva fecha de entrega. En el resto de casos, podrás solicitar la devolución del importe y/o no haber recibido el pedido pasados 20 días laborables.
Precio final + envío gratuito significa que el producto, los gastos de envío, la garantía de devolución, las devoluciones gratuitas y los servicios de Naturcontact están incluidos en el precio total, pero se añaden individualmente al precio final del pedido. Para obtener la facturación o un desglose detallado de las piezas, envíenos un correo electrónico a info@naturcontact.co.uk .
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En caso de devolución aprobada, se enviará un nuevo producto una vez que el comprador haya enviado el número de devolución a Naturcontact. Naturcontact se esforzará por proporcionarle la talla correcta (con un par adicional de plantillas gratis) para que pueda personalizar los zapatos sin costo adicional. No se aceptarán reembolsos por una talla incorrecta.