Preguntas frecuentes sobre Naturcontact

Encuentra las respuestas a las preguntas más frecuentes

Producto

¿Dónde puedo usar zapatos descalzos naturcontact?

Los zapatos Naturcontact están diseñados para ir a cualquier lugar, sin importar el entorno. Son óptimos para cualquier superficie, incluido el agua, los senderos para caminatas y el asfalto.

¿Cuál es la talla adecuada para mí?

Cada página de producto incluye una guía de tallas para ayudarte a encontrar la talla de calzado correcta. Consulta estas guías de tallas, ya que pueden diferir de las tallas de calzado tradicionales.

¿Puedo usar calcetines con los zapatos descalzos Naturcontact?

Puedes usar zapatos Naturcontact con o sin calcetines según sus preferencias. El uso de calcetines no inhibirá los beneficios saludables de nuestros zapatos descalzos.

¿Puedo poner otras plantillas u ortesis en mis zapatos descalzos?

Sí, generalmente los zapatos descalzos tienen una suela mínima, pero para las personas que no están acostumbradas a usar zapatos descalzos, una transición temporal de plantillas más gruesas a plantillas mínimas puede ser una buena idea.

El interruptor de plástico del final está roto, ¿qué puedo hacer?

El cierre de la zapatilla está diseñado para abrirse y cerrarse para poder quitar los cordones y lavar los zapatos o cambiar los cordones. Es rápido y fácil quitarlo y volverlo a poner. Escríbenos a info@naturcontact.es y te enviaremos un vídeo para que te muestre cómo hacerlo fácilmente.

¿Ofrecen suelas de repuesto?

Sí, nuestra sección de accesorios incluye suelas de repuesto diseñadas específicamente para el calzado barefoot Naturcontact.

¿Puedo utilizar también el calzado descalzo Naturcontact para nadar en agua clorada o salada?

Nuestros zapatos no sufrirán daños estructurales en estos entornos. Sin embargo, después de exponer sus zapatos descalzos Naturcontact a agua salada o clorada, enjuáguelos bien con agua dulce para ayudar a prevenir la decoloración.

¿Puedes usar zapatos descalzos en la cancha de tenis?

Sí, el diseño del agarre resiste resbalones en superficies mojadas o arenosas, y la mayor movilidad del pie que brindan nuestros zapatos puede ayudar a prevenir lesiones; sin embargo, recomendamos estar acostumbrado a zapatos descalzos antes de usarlos en canchas de tenis.

¿Los zapatos Naturcontact son veganos?

Los zapatos Naturcontact son 100% veganos, solo una parte muy limitada de los zapatos puede contener trazas de materias primas de origen animal. No se trata de componentes animales directos, sino de coadyuvantes de elaboración a base de ácidos grasos, donde las materias primas pueden ser de origen animal. Sin embargo, trabajamos constantemente para optimizar nuestros productos y la composición de los materiales y nos esforzamos por utilizar alternativas de origen vegetal para nuestros productos con el fin de respetar tanto a los animales como al medio ambiente.

¿Cómo cuido adecuadamente los zapatos descalzos Naturcontact? ¿Cómo puedo lavarlos?

Todos los modelos Naturcontact (excepto los que tienen pelo interior, que se deben lavar a mano) se pueden lavar en la lavadora a 30 ° C en el ciclo suave. Dicho esto, es preferible limpiar las zonas sucias a mano con un paño húmedo sin detergente. El lavado de los cordones en la lavadora puede aumentar el deshilachado, por lo que siempre se deben lavar a mano. Para obtener instrucciones más detalladas, Consulta nuestra guía de limpieza en la sección "Más" de la web.

Envío y política

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El tiempo de envío es de 2 días hábiles si los productos están disponibles de inmediato en nuestro almacén del Reino Unido (para clientes con sede en el Reino Unido) o en el almacén con sede en los Países Bajos (para clientes de la UE); de lo contrario, el tiempo de envío es de 5 a 8 días para clientes con sede en el Reino Unido, de 6 a 9 días para clientes con sede en la UE y de 8 a 12 días para clientes con sede en EE. UU. y el tiempo de procesamiento es de un día a 3 días, según los productos y el período. El tiempo de entrega estimado se indica en la sección de envío al finalizar la compra.

¿Qué puedo hacer si los zapatos son demasiado pequeños o demasiado grandes para mí?

Si los zapatos que has recibido no son de tu talla, puedes solicitar un cambio gratuito por la talla correcta o devolverlos para recibir un reembolso completo dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido. ¡Solo tienes que enviar un correo electrónico a info@naturcontact.com y un miembro del equipo te ayudará!

¿La devolución es gratuita?

Ofrecemos devoluciones gratuitas para el primer cambio y para reembolsos emitidos como tarjeta de regalo o crédito de la tienda. Si prefieres un reembolso a través de Tú método de pago original, las devoluciones Se devolverán por su cuenta mediante su servicio de mensajería preferido.

¿Cómo funciona la garantía de Naturcontact?

La garantía de Naturcontact te da derecho a recibir un reemplazo gratuito o un modelo similar por el mismo valor o inferior en caso de daño accidental o defecto de fábrica. Para presentar una reclamación escríbenos a info@naturcontact.com y un miembro del equipo te guiará en el proceso.

Servicio

¿Cuál es tu tiempo de respuesta por correo electrónico?

Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 24 a 48 horas (de lunes a viernes, excepto días festivos) y controlamos periódicamente nuestra bandeja de entrada. Durante las temporadas altas, los tiempos de respuesta pueden ser más largos debido al alto volumen de correos electrónicos, pero estamos ampliando continuamente nuestro equipo para mejorar la eficiencia y reducir los tiempos de espera.

Mi código de descuento no funciona, ¿por qué?

Asegúrate de que las mayúsculas se apliquen correctamente cuando sea necesario y ten en cuenta que los códigos de descuento no son acumulables. Si un código de descuento sigue sin funcionar, significa que ha expirado. Si tienes más preguntas, contáctanos en info@naturcontact.com y te ayudaremos.

Salud

¿Cuáles son las ventajas del calzado descalzo Naturcontact?

Caminar descalzo o correr con calzado descalzo ofrece numerosas ventajas, entre ellas: libertad de movimiento para los pies, reactivación y fortalecimiento de la musculatura del pie, base para un desarrollo sano del pie, mejor circulación sanguínea, activación de la retroalimentación sensorial de la bomba venosa. La mayor sensación del suelo también conduce a un mejor equilibrio y a una pisada más segura, ya que el cuerpo puede adaptarse de forma óptima a las condiciones del terreno. Como resultado, se mantiene la marcha natural, las articulaciones pueden moverse libre y naturalmente y realizar su tarea sin obstáculos.

¿Se recomiendan los zapatos Naturcontact para el espolón calcáneo y la fascitis plantar?

Los espolones calcáneos surgen por sobrecargar el talón o experimentar un desequilibrio de carga continuo y fascitis plantar después de que la fascia plantar se irrita debido a un calzado inadecuado. Caminar descalzo es la mejor manera de tratar los espolones calcáneos y la fascitis plantar, y nuestros zapatos descalzos ayudan a sostener sus pies mientras los protegen de otros peligros. De todos modos, te recomendamos que consultes primero con tu médico.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas de rodilla, cadera o espalda?

La mala posición del pie es una de las principales causas de los problemas de rodilla, cadera y espalda. Los zapatos Naturcontact ejercitan una gama más amplia de músculos del pie para promover un movimiento sin dolor en el futuro. Sin embargo, si el dolor persiste, siempre es una buena idea consultar a un médico.

¿Los zapatos descalzos Naturcontact también son adecuados para juanetes (hallux valgus)?

Sí, nuestros clientes han informado que el material superior suave de nuestros zapatos descalzos ha ayudado a reducir la presión en la articulación metatarsofalángica. El movimiento frecuente con los pies descalzos o con zapatos descalzos es excelente para ayudar a aliviar los síntomas. Solo recuerda que es mejor comenzar
lentamente para no agravar ninguna afección relacionada con los pies.

¿No encontraste la respuesta a tu pregunta?

El equipo de Naturcontact está a su disposición. Te responderemos
en un plazo de 24 a 48 horas (de lunes a viernes, excepto festivos).