
FAQ Naturcontact
Trouvez les réponses aux questions les plus fréquentes
Où puis-je porter des chaussures pieds nus naturcontact ?
Où puis-je porter des chaussures pieds nus naturcontact ?
Les chaussures Naturcontact sont conçues pour aller partout, quel que soit l'environnement. Ils sont optimaux pour toutes les surfaces, y compris l'eau, les sentiers de randonnée et l'asphalte.
Quelle est la bonne taille pour moi ?
Quelle est la bonne taille pour moi ?
Chaque page produit comporte un guide des tailles pour vous aider à trouver la bonne pointure. Consultez ces guides de tailles, car ils peuvent différer des pointures traditionnelles.
Puis-je porter des chaussettes avec les chaussures pieds nus Naturcontact ?
Puis-je porter des chaussettes avec les chaussures pieds nus Naturcontact ?
Vous pouvez porter des chaussures Naturcontact avec ou sans chaussettes selon vos préférences. Le port de chaussettes n’entravera pas les bienfaits de nos chaussures pieds nus pour la santé.
Puis-je mettre d’autres semelles ou orthèses dans mes chaussures pieds nus ?
Puis-je mettre d’autres semelles ou orthèses dans mes chaussures pieds nus ?
Oui, les chaussures pieds nus ont généralement une semelle minimale, mais pour les personnes qui ne sont pas habituées à porter des chaussures pieds nus, une transition temporaire de semelles intérieures plus épaisses à des semelles intérieures minimales peut être une bonne idée.
La bascule en plastique d'extrémité est cassée, que faire ?
La bascule en plastique d'extrémité est cassée, que faire ?
La bascule d'extrémité est conçue pour s'ouvrir et se fermer afin de retirer les lacets et de laver les chaussures ou de remplacer les lacets. Il est simple et rapide de le retirer et de le remettre en place. Écrivez-nous à info@naturcontact.co.uk et nous vous enverrons une vidéo pour vous montrer comment le faire facilement.
Proposez-vous des semelles de remplacement ?
Proposez-vous des semelles de remplacement ?
Oui, notre section d'accessoires comprend des semelles de remplacement spécialement conçues pour les chaussures pieds nus Naturcontact.
Puis-je également utiliser des chaussures pieds nus Naturcontact pour nager dans l'eau chlorée ou salée ?
Puis-je également utiliser des chaussures pieds nus Naturcontact pour nager dans l'eau chlorée ou salée ?
Nos chaussures ne seront pas structurellement endommagées par ces environnements. Cependant, après avoir exposé vos chaussures pieds nus Naturcontact à de l'eau salée ou de l'eau chlorée, rincez-les soigneusement à l'eau douce pour éviter toute décoloration.
Pouvez-vous porter vos chaussures pieds nus sur le court de tennis ?
Pouvez-vous porter vos chaussures pieds nus sur le court de tennis ?
Oui, la conception antidérapante empêche de glisser sur des surfaces mouillées ou sablonneuses, et la mobilité accrue du pied fournie par nos chaussures peut aider à prévenir les blessures. Cependant, nous vous recommandons de vous habituer aux chaussures pieds nus avant de les utiliser sur les courts de tennis.
Les chaussures Naturcontact sont-elles végétaliennes ?
Les chaussures Naturcontact sont-elles végétaliennes ?
Les chaussures Naturcontact sont 100 % végétaliennes, seule une partie très limitée des chaussures peut contenir des traces de matières premières animales. Il ne s'agit pas de composants directement d'origine animale, mais d'auxiliaires technologiques à base d'acides gras, dont les matières premières peuvent être d'origine animale. Cependant, nous travaillons constamment à l'optimisation de nos produits et de la composition des matériaux et nous efforçons d'utiliser des alternatives d'origine végétale pour nos produits afin de respecter à la fois les animaux et l'environnement.
Comment bien entretenir les chaussures pieds nus Naturcontact ? Comment puis-je les laver ?
Comment bien entretenir les chaussures pieds nus Naturcontact ? Comment puis-je les laver ?
Tous les modèles Naturcontact (sauf ceux avec fourrure intérieure qui doivent être lavés à la main uniquement) peuvent être placés en machine à laver à 30°C sur cycle délicat. Cela dit, il est préférable de nettoyer à la main les zones souillées avec un chiffon humide sans détergent. Laver les lacets dans une machine à laver peut augmenter l'effilochage, ils doivent donc toujours être lavés à la main. Pour des instructions plus détaillées, consultez notre guide de nettoyage dans la section « Plus » du site Web.
Combien de temps prend l'expédition ?
Combien de temps prend l'expédition ?
Le délai d'expédition est de 2 jours ouvrables si les produits sont immédiatement disponibles dans notre entrepôt au Royaume-Uni (pour les clients basés au Royaume-Uni) ou dans notre entrepôt basé aux Pays-Bas (pour les clients de l'UE), sinon le délai d'expédition est de 5 à 8 jours pour les clients basés au Royaume-Uni, de 6 à 9 jours pour les clients basés dans l'UE et de 8 à 12 jours pour les clients basés aux États-Unis. Le délai de traitement est du même jour à 3 jours, en fonction des produits et de la période. Le délai de livraison estimé est indiqué dans la section expédition lors du paiement.
Que puis-je faire si les chaussures sont trop petites ou trop grandes pour moi ?
Que puis-je faire si les chaussures sont trop petites ou trop grandes pour moi ?
Si les chaussures que vous avez reçues ne sont pas à la bonne taille, vous pouvez demander un échange gratuit contre la bonne taille ou les retourner pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date de commande. Envoyez simplement un e-mail à info@naturcontact.com et un membre de l'équipe vous aidera !
Le retour est-il gratuit ?
Le retour est-il gratuit ?
Nous offrons des retours gratuits pour le premier échange et pour les remboursements émis sous forme de carte cadeau ou de crédit en magasin. Si vous préférez un remboursement via votre mode de paiement initial, les retours doivent être expédiés à vos frais en utilisant votre service de messagerie préféré.
Comment fonctionne la garantie Naturcontact ?
Comment fonctionne la garantie Naturcontact ?
La garantie Naturcontact vous permet de recevoir un remplacement gratuit ou un modèle similaire pour une valeur identique ou inférieure en cas de dommage accidentel ou de défaut de fabrication. Pour soumettre une réclamation, écrivez-nous à info@naturcontact.com et un membre de l'équipe vous guidera tout au long du processus.
Quel est votre délai de réponse par email ?
Quel est votre délai de réponse par email ?
Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans un délai de 24 à 48 heures (du lundi au vendredi, hors jours fériés) et surveillons régulièrement notre boîte de réception. Pendant les hautes saisons, les délais de réponse peuvent être plus longs en raison du volume élevé d'e-mails, mais nous élargissons continuellement notre équipe pour améliorer l'efficacité et réduire les temps d'attente.
Mon code de réduction ne fonctionne pas, pourquoi ?
Mon code de réduction ne fonctionne pas, pourquoi ?
Veuillez vous assurer que les lettres majuscules seront correctement appliquées lorsque cela est nécessaire et sachez que les codes de réduction ne sont pas cumulatifs. Si un code de réduction ne fonctionne toujours pas, cela signifie qu'il a expiré. Pour d'autres questions, contactez-nous à info@naturcontact.com et nous vous aiderons davantage.
Quels sont les avantages des chaussures pieds nus Naturcontact ?
Quels sont les avantages des chaussures pieds nus Naturcontact ?
Marcher pieds nus ou courir avec des chaussures pieds nus offre de nombreux avantages, notamment : liberté de mouvement des pieds, réactivation et renforcement des muscles du pied, base pour un développement sain du pied, meilleure circulation sanguine, activation du retour sensoriel de la pompe veineuse. La sensation plus forte du sol conduit également à un meilleur équilibre et à un pied sûr, car le corps peut s'adapter de manière optimale aux conditions du sol. Ainsi, la démarche naturelle est préservée, les articulations peuvent bouger librement et naturellement et accomplir leur tâche sans entrave.
Les chaussures Naturcontact sont-elles recommandées en cas d'épine calcanéenne et de fasciite plantaire ?
Les chaussures Naturcontact sont-elles recommandées en cas d'épine calcanéenne et de fasciite plantaire ?
Les éperons calcanéens résultent d'une surcharge du talon ou d'un déséquilibre de charge continu et d'une fasciite plantaire après que le fascia plantaire soit irrité en raison de chaussures inadaptées. Marcher pieds nus est le meilleur moyen de traiter l'éperon du talon et la fasciite plantaire, et nos chaussures pieds nus aident à soutenir vos pieds tout en les protégeant des autres dangers. Nous vous recommandons néanmoins de consulter au préalable votre médecin.
Que puis-je faire si j’ai des problèmes de genou, de hanche ou de dos ?
Que puis-je faire si j’ai des problèmes de genou, de hanche ou de dos ?
La malposition du pied est l’une des principales causes de problèmes de genoux, de hanches et de dos. Les chaussures Naturcontact entraînent un plus large éventail de muscles du pied pour favoriser des mouvements sans douleur à l'avenir. Cependant, en cas de douleur persistante, c’est toujours une bonne idée de consulter un médecin.
Les chaussures pieds nus Naturcontact conviennent-elles également aux oignons (hallux valgus) ?
Les chaussures pieds nus Naturcontact conviennent-elles également aux oignons (hallux valgus) ?
Oui, nos clients ont signalé que le matériau supérieur souple de nos chaussures pieds nus a contribué à réduire la pression sur l'articulation métatarso-phalangienne. Des mouvements fréquents pieds nus ou dans des chaussures pieds nus sont excellents pour aider à soulager les symptômes. N’oubliez pas qu’il est préférable de commencer lentement afin de ne pas aggraver les problèmes liés au pied.
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L'équipe Naturcontact est là pour vous. Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures (du lundi au vendredi hors jours fériés).