FAQs

Les chaussures pieds nus sont des chaussures minimalistes conçues pour reproduire la sensation naturelle de marcher pieds nus tout en protégeant vos pieds des objets pointus, des intempéries et des terrains accidentés. Contrairement aux chaussures classiques, les chaussures pieds nus éliminent l’élévation du talon (zéro drop), offrent une large boîte à orteils et utilisent des semelles fines et flexibles. Ces caractéristiques favorisent la biomécanique naturelle du pied, permettent une amplitude de mouvement complète et encouragent l’activation des muscles intrinsèques du pied.

Les chaussures pieds nus Naturcontact suivent ces principes minimalistes tout en améliorant les performances grâce à des caractéristiques telles que la Aramid Fibers Technology® pour une résistance accrue aux coupures et une protection de la semelle, des matériaux respirants et véganes, et un design qui respecte la forme naturelle de votre pied. Cela favorise une meilleure posture, un meilleur équilibre et une santé du pied à long terme, les rendant idéales pour marcher, randonner, travailler et un usage quotidien.

{"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"Les chaussures Naturcontact sont conçues autour des valeurs fondamentales du mouvement naturel, de matériaux durables et du confort minimaliste, mais vont plus loin en intégrant des innovations technologiques, un design esthétique réfléchi et des caractéristiques adaptées aux saisons.\nDifférences clés :\n• Aramid Fibers Technology® dans la semelle pour une protection exceptionnelle sans compromettre la flexibilité\n• Une boîte à orteils véritablement extra-large qui ne se contente pas d'accueillir les pieds larges, mais favorise l’écartement des orteils même pendant les mouvements dynamiques\n• Conception 100 % végane et écoresponsable, utilisant du caoutchouc écologique, du polyester recyclé et des colles non toxiques\n• Des designs élégants et polyvalents, adaptés à la mode urbaine comme aux activités de plein air\n• Des modèles spécifiques pour l’été, l’hiver, la randonnée et un usage quotidien, chacun optimisé pour le confort et la durabilité\nAlors que de nombreuses marques offrent des performances minimalistes, Naturcontact garantit des performances associées à la durabilité, au confort et à l’esthétique dans chaque modèle."}]}]}

Oui. Les chaussures pieds nus Naturcontact sont conçues pour être multifonctionnelles et assez confortables pour un usage quotidien, que vous vous déplaciez en ville, fassiez de la randonnée, travailliez debout ou marchiez sur de longues distances. La semelle flexible zéro drop et le design léger réduisent la fatigue des pieds tout en activant les muscles, ce qui les rend parfaites pour:
• L’exploration urbaine et les déplacements quotidiens
• La randonnée pieds nus et les balades en nature
• Les voyages et les longues marches
• Les environnements de travail qui autorisent des chaussures décontractées ou minimalistes
• Les courses et activités quotidiennes

Nous proposons également des options saisonnières : des chaussures pieds nus respirantes pour l’été, des bottes d’hiver imperméables et isolées, et des sandales pieds nus, pour que vous puissiez profiter des bienfaits du mouvement naturel toute l’année, quelles que soient les conditions.

Les chaussures pieds nus Naturcontact sont conçues pour être faciles à entretenir et durables, mais un nettoyage approprié est essentiel pour préserver leurs performances et leur apparence.
• Lavage en machine : La plupart des modèles (sauf ceux avec fourrure végane ou doublure thermique) peuvent être lavés à 30 °C en cycle délicat. Utilisez un sac à linge pour éviter l’abrasion et évitez les détergents agressifs ou assouplissants.
• Nettoyage manuel : Pour de meilleurs résultats, nous recommandons de nettoyer délicatement les chaussures avec un chiffon humide, en évitant les produits chimiques pouvant endommager les matériaux véganes. Brossez la saleté sèche avec une brosse à poils doux.
• Lacets : Les lacets ne conviennent pas au lavage en machine car ils peuvent s’effilocher. Nous recommandons de les laver à la main séparément avec de l’eau et du savon doux.
• Séchage : Séchez toujours vos chaussures à l’air libre, à température ambiante. Ne pas utiliser de sèche-linge ni les placer à proximité d’une source de chaleur directe, car cela pourrait altérer les adhésifs et les matériaux.
• Produits d’entretien : Pour un entretien à long terme, utilisez notre kit de nettoyage Naturcontact spécialement conçu pour les matériaux uniques de nos chaussures.

Oui. Toutes les chaussures Naturcontact sont fabriquées à partir de matériaux 100 % véganes et respectueux de l’environnement. Nous nous engageons profondément à réduire notre empreinte écologique sans compromettre le confort, la performance ou la durabilité.

Matériaux utilisés :

• Semelles extérieures en caoutchouc écologique, issues de sources durables et conçues pour une adhérence durable

• Tiges en polyester recyclé, respirantes et résistantes aux intempéries

• Alternatives véganes au cuir, durables, élégantes et sans cruauté

• Colles et teintures non toxiques, sûres pour vous et meilleures pour la planète

Chaque page produit comprend des spécifications détaillées des matériaux afin que les clients puissent faire des choix éthiques et éclairés.

Le bouton de serrage est conçu pour s’ouvrir et se fermer afin de retirer les lacets, laver les chaussures ou les remplacer. Il est rapide et facile à retirer et à remettre en place.

Écrivez-nous à info@naturcontact.com et nous vous enverrons une vidéo pour vous montrer comment faire facilement.

Les chaussures pieds nus Naturcontact sont conçues pour fonctionner sans soutien orthopédique traditionnel, afin de favoriser le renforcement naturel du pied, améliorer l’alignement et restaurer la fonction naturelle de la voûte plantaire. Toutefois, nous comprenons que certaines personnes puissent avoir besoin d’un soutien temporaire ou transitoire.

• Oui, vous pouvez utiliser des orthèses fines ou flexibles dans la plupart des modèles Naturcontact, notamment lors des premières étapes de transition depuis des chaussures classiques.

• De nombreux clients souffrant de fasciite plantaire, de pieds plats ou de surpronation commencent avec des semelles fines, puis les retirent progressivement à mesure que leur pied se renforce.

• Nous ne recommandons pas les supports de voûte rigides ou les semelles compensées, car ils vont à l’encontre des principes du mouvement naturel du pied.

Nos chaussures ne seront pas structurellement endommagées dans ces environnements. Cependant, après exposition à l’eau salée ou chlorée, rincez-les abondamment à l’eau claire pour éviter toute décoloration.

Le délai d’expédition est de 2 jours ouvrables si les produits sont immédiatement disponibles dans notre entrepôt au Royaume-Uni (pour les clients basés au Royaume-Uni) ou dans notre entrepôt aux Pays-Bas (pour les clients de l’UE).

Sinon, les délais de livraison sont les suivants :

• Royaume-Uni : 5 à 8 jours ouvrables

• Union européenne : 6 à 9 jours ouvrables

• États-Unis : 8 à 12 jours ouvrables

Le délai de traitement est de le jour même à 3 jours, en fonction des produits et de la période.

Le délai de livraison estimé est indiqué dans la section livraison lors du passage en caisse.

Pour les commandes expédiées au sein de l’Union européenne, aucun frais de douane supplémentaire ne s’applique.

Pour les pays hors UE (y compris le Royaume-Uni, les États-Unis et le Canada), les frais de douane et droits d’importation sont déjà payés par Naturcontact. Vous n’aurez donc rien à régler, ni aucune démarche à effectuer.

Attention aux SMS frauduleux envoyés par de fausses entreprises demandant un paiement. En cas de doute, contactez-nous à info@naturcontact.com ou vérifiez le statut de votre commande dans la section de suivi sur notre site web.

Nous proposons une période de retour de 30 jours pour tous les achats.

Voici comment fonctionne notre politique :

• Échanges gratuits : Si vous avez besoin d’une autre taille ou d’une autre couleur, nous vous fournissons une étiquette de retour gratuite pour faciliter le processus.

• Retours gratuits contre un avoir : Si vous retournez un article pour un remboursement en bon d’achat, le retour est entièrement gratuit, y compris l’expédition prépayée.

• Retour pour remboursement monétaire : Si vous préférez un remboursement sur votre moyen de paiement d’origine (ex. carte bancaire ou PayPal), de légers frais de traitement peuvent s’appliquer.

Pour qu’un retour ou échange soit accepté, les chaussures doivent être non portées, propres et dans leur emballage d’origine.

Pour commencer un retour ou un échange, veuillez visiter notre portail de retour sur le site web ou contacter notre service client avec votre numéro de commande et la raison du retour.

Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée ainsi que des instructions détaillées.

Les échanges sont traités dès que l’article original est en transit vers notre entrepôt.

La garantie Naturcontact vous donne droit à un remplacement gratuit ou à un modèle similaire de valeur égale ou inférieure en cas de dommage accidentel ou de défaut de fabrication.

Pour soumettre une réclamation, écrivez-nous à info@naturcontact.com, et un membre de notre équipe vous accompagnera dans la procédure

Nous sommes fiers d’offrir un service client réactif et efficace. Notre équipe répond à la plupart des messages sous 24 à 48 heures les jours ouvrables.

Les messages reçus pendant le week-end ou les jours fériés sont traités le jour ouvrable suivant.

Pendant les périodes de forte affluence, les délais de réponse peuvent être plus longs en raison du volume élevé d’e-mails, mais nous élargissons continuellement notre équipe pour améliorer l’efficacité et réduire les temps d’attente.

Une fois la commande passée, elle est rapidement traitée pour assurer une expédition rapide.

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement après l’avoir passée.

Si la commande a déjà été expédiée, l’annulation n’est plus possible, mais vous pouvez utiliser notre processus de retour dès réception des chaussures.

Veuillez vous assurer que les lettres majuscules sont correctement saisies lorsque cela est nécessaire, et notez que les codes promo ne sont pas cumulables.

Si un code ne fonctionne toujours pas, cela signifie qu’il est expiré.

Pour toute autre question, contactez-nous à info@naturcontact.com et nous vous assisterons.

Nous prenons le contrôle qualité très au sérieux. Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Fournissez votre numéro de commande et des photos du produit reçu.

Nous vous proposerons soit un remplacement gratuit, soit un remboursement complet, selon votre préférence.

Les chaussures conventionnelles avec des talons surélevés, des semelles rigides et des boîtes à orteils étroites peuvent affaiblir les muscles du pied, restreindre le mouvement naturel et contribuer à des problèmes comme les oignons, la fasciite plantaire et une mauvaise posture. En revanche, les chaussures pieds nus permettent à vos pieds de bouger comme la nature l’a prévu, en améliorant :

• La force musculaire et la mobilité du pied

• L’alignement et l’écartement des orteils

• La posture et l’alignement de la colonne vertébrale

• L’équilibre et la perception sensorielle (proprioception)

En reconnectant vos pieds au sol, les chaussures pieds nus soutiennent la biomécanique naturelle du corps et favorisent la santé et le confort du pied à long terme.

Oui. Les chaussures pieds nus Naturcontact sont idéales pour les personnes souffrant de problèmes liés aux pieds. Nos chaussures offrent :

• Une boîte à orteils large qui réduit la pression sur les oignons et permet un écartement naturel des orteils

• Une semelle zéro drop qui favorise une posture neutre et soulage la tension sur l’aponévrose plantaire

• Des matériaux souples et flexibles qui ne compriment pas et ne restreignent pas la forme naturelle du pied

• Une activation musculaire accrue, qui peut aider à corriger les faiblesses structurelles sous-jacentes au fil du temps

Cependant, pour les personnes ayant des problèmes médicaux, nous recommandons de consulter un podologue avant de commencer la transition vers les chaussures pieds nus.

Oui, la transition est sûre, mais elle doit se faire progressivement. Passer aux chaussures pieds nus active des muscles qui ont pu être sous-utilisés en raison de semelles rigides, de talons surélevés et de boîtes à orteils étroites.

Voici comment effectuer la transition en toute sécurité :

• Commencez par de courtes marches ou portez les chaussures pieds nus quelques heures par jour

• Augmentez progressivement la durée au fur et à mesure que la force et la souplesse de vos pieds s’améliorent

• Attendez-vous à des douleurs musculaires ou à de la fatigue au cours des premières semaines — cela fait partie du processus d’adaptation

• Écoutez votre corps et accordez-vous du temps pour vous adapter

Avec le temps, de nombreuses personnes signalent une réduction de la douleur, une meilleure posture et un lien plus fort avec le sol.